Si ya contrataste los servicios de soporte de Pronectis podrás abrir un ticket para seguimiento de tu incidente siguiendo las indicaciones abajo.
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Una vez generado el caso técnico te llegará un mensaje de confirmación a tu correo electrónico mencionando el número de ticket y un link para poder hacer el seguimiento del caso del sistema.
Se te notificará cada cambio que haya respecto al ticket abierto hasta su resolución final y se podrá interectuar con los agentes de resolución por cualquier información relacionada al tema.
