Tienes reunión con clientes o equipo y sueles oír estas frases: “Por favor, prender las cámaras”, “Estás muteado o no se escucha tu voz”, “¿Falta alguien? ¿Por qué no comenzamos?” Y así podríamos seguir todo el día. Es que una videollamada muchas veces se complica, tanto por factores externos (ruidos, corte de servicios, etc.) como por cuestiones técnicas (fallas de micrófono o cámaras) o de predisposición (llegadas tarde, distracciones, etc.)
Veamos en esta nota, cómo prepararte para una videollamada, así se logra el objetivo y se puede llevar adelante una buena organización y comunicación. ¡Al fin y al cabo eso es lo esencial!
La tecnología beneficia las videollamadas
El desarrollo de las plataformas digitales y de herramientas de uso diario como las que ofrece Google Workspace para empresas, hacen que interactuar en videollamadas sea más placentero que en años anteriores.
Pero más allá de la tecnología y de los elementos o productos para videollamadas (cámaras, micrófonos, pantallas, etc.) que pueden ser los mejores, la clave está también en los participantes. Te contaremos por qué… Sigue leyendo.
Qué tener en cuenta para prepararte para una videollamada
- Enciende la cámara. Mostrarte es clave para que las personas se sientan en confianza, reafirmando un compromiso y también para que vean que les prestas atención. Además, les permite tener claro que no le hablan solo a una máquina.
- Evita los chistes o comentarios fuera de lugar. Esto suele ser obvio pero lo ideal es romper el hielo con algún comentario empático y luego ir directo al grano de la reunión. ¡No querrás perder tiempo o hacérselo perder a los demás!
- Evita ausentarte (la imagen de la silla vacía es realmente muy dura) o apagar la cámara. Si miras a cámara la persona verá como que la miras a los ojos, como en una reunión presencial. Intenta siempre eso.
- Elige previamente dónde te sentarás para hacer la videollamada. Busca entornos silenciosos y con buena iluminación, si es natural, mejor.
- Vístete para la ocasión, es lo mismo que si fueras a una reunión presencial.
- El poder de los gestos: Algo muy importante es que la cámara también permite mostrar gestos y señas pertenecientes a la comunicación no verbal, que son fundamentales en una reunión. Un punto más para prenderla y para incentivar a que los demás también lo hagan.
- Si te conectas con tu teléfono, evita caminar. Tómate el tiempo de ir a un café o a tu casa u oficina.
- Sé puntual. Creo que es bueno conectarse unos 5 minutos antes de que empiece la reunión. Eso te hará ver responsable y con ganas de tener la charla.
- El fondo, lo que se ve detrás tuyo cuenta. Trata de ubicarte en una pared lisa o en tu espacio preferido de trabajo (escritorio, biblioteca, jardín, etc.) Si crees que no tienes uno en particular que te guste, puedes usar un fondo de imagen de los que trae por defecto Meet o subir alguno con el logo de tu empresa o negocio.
- Avisa tus movimientos: Si en algún momento de la llamada debes levantarte o hacer algo urgente… ¡Comunícalo y comenta cuánto tardarás en regresar!
- Pon tu teléfono en modo silencioso o en modo avión. Debes concentrarte en la llamada, son solo unos minutos.
- Siempre que estés en un Meet, respeta las reglas. Toca el botón de levantar la mano si deseas hablar, responde encuestas o lo que te consulten, escribe en el chat cuando lo creas necesario. No interrumpas, siempre tendrás tu espacio para comunicar lo que desees.
- Espero que te haya gustado este artículo. Si deseas ver opciones de equipamiento para tus próximas videollamadas, date una vuelta por nuestro canal de YouTube. Hay videos muy interesantes como este para conocer y nutrirse de la tecnología útil para el trabajo.
Conclusión
La tecnología te permite estar más cerca de tus clientes y compañeros de equipo, además de optimizar tiempo y dinero. ¡Equípate de manera adecuada y prepárate para tener mejores videollamadas!
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