Hay muchas herramientas de diagnóstico que ofrece Google Workspace para solucionar problemas y obtener la máxima seguridad al momento de trabajar.
Además de las herramientas de productividad que te permiten trabajar mejor en equipo y ordenar tus tareas, Google también ha pensado en solucionar los típicos problemas que se pueden presentar en tu sistema o navegador.
En esta nota, encontrarás la solución a esos problemas.
¡Sigue leyendo!
Qué son las herramientas de diagnóstico de Google Workspace
Son recursos fáciles de usar para solucionar problemas del servicio de Google y para utilizarlo con máxima seguridad.
La Caja de herramientas (Toolbox) de Google Admin es un set de herramientas de Google donde podrás saber si tienes todo bien configurado en tu sistema y en tus cuentas de Google. Algo fundamental para trabajar seguro y distendido.
Algo a tener en cuenta, el uso de algunas de estas herramientas de Google es posible que requieran de los conocimientos de un profesional, ya que son más técnicas. Igualmente otras podrás gestionarlas tú mismo/a.
¿Tienes problemas de conexión al navegar?
Para depurar el navegador y conocer si tienes problemas de conectividad, te recomendamos usar Browser Info.
Esta herramienta sirve para detectar errores de conexión que puedas tener en el navegador o en el equipo. Esta información suele ser requerida en situaciones donde hay que depurar (“debugear” problemas) y suele ser útil para el agente técnico que resuelve el caso o brinda asistencia técnica.
Esta herramienta te permite:
- Recopilar parámetros de navegador relevantes
- Detectar complementos instalados
- Comprobar la conectividad
¿Están bien configurados los registros DNS de tu plataforma?
Para verificar los REGISTROS DNS y buscar los errores comunes de configuración puedes usar Check MX
Comprueba:
- El estado general de los DNS
- Si existen problemas relacionados con Google Workspace: ¿Se ajustan los registros MX del dominio a la configuración recomendada? ¿Hay errores de configuración? ¿Hay servidores que no forman parte de una configuración normal?
- Otras comprobaciones importantes.
Por si no lo sabías, te contamos un poco más sobre DNS.
¿Qué es un servidor DNS?
DNS es el acrónimo de Domain Name System o Sistema de Nombres de Dominio, que es el método utilizado por Internet para traducir y usar de una forma fácil de recordar los nombres de dominio en lugar de una dirección IP.
Recordar las secuencias numéricas de una dirección IP es complejo, los DNS nos ayudan a convertir esas secuencias en nombres entendibles, asociados a una marca, persona, empresa o servicio.
Si los registros DNS están mal configurados corres riesgo que los correos de tu organización no lleguen bien o sean sometidos a situaciones de riesgo. Si no estás familiarizado con esto, podemos ayudarte, contáctanos desde este formulario y nuestro equipo técnico que con gusto te dará una mano.
¿Cómo analizar los log de las herramientas de Google?
Esta es una herramienta que quizás les resuene más a aquellos que tengan un perfil técnico, pero vale la pena tenerla en cuenta.
Hay ciertos errores y advertencias en los archivos de registro que se generan en algunos de los productos y herramientas de Google.
Para entender los errores y advertencias puedes usar Log Analyzer
¿Para qué nos sirve identificar errores y advertencias en el navegador?
Con esta herramienta podrás corregir errores frecuentes mejorando la experiencia de los usuarios, podrás monitorear actividades anómalas o sospechosas, inclusive quien fue el usuario que ocasionó el error y cómo accedió. Es fundamental para evitar ataques de seguridad.
¿Está actualizado tu navegador Google Chrome?
Las últimas versiones siempre resuelven problemas encontrados. Es clave mantenerte al día con las actualizaciones de tu navegador.
Para chequear tu versión de Chrome, solo debes seguir estos simples pasos:
- Ir a la parte superior izquierda de tu navegador y buscar los tres puntitos. Haz click.
- Una vez que se despliega, busca la opción de Ayuda y luego Información de Google Chrome.
Allí podrás verificar si tu navegador Google está actualizado y qué versión tienes.
¡Simple y clave para continuar trabajando!
Conclusión
Siguiendo estos consejos y teniendo a mano las herramientas de diagnóstico de Google Workspace podrás solucionar esos problemas típicos que se suelen presentar.
Obviamente si necesitas ayuda, puedes contactarnos, ya que somos partners oficiales de Google. Te asesoraremos certeramente para que puedas seguir trabajando de manera segura y productiva junto a tu equipo.
¡Cuenta con nosotros!
